Müügitingimused
Online broneeringukeskkonna müügitingimused
1. Üldtingimused
1.1. Müügitingimused kehtivad kliendi ja online broneeringukeskkonna omaniku Kinnisvara kiirabi OÜ vahel online broneeringukeskkonna vahendusel teenuste ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad online broneeringukeskkonna vahendusel teenuste ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. Online broneeringukeskkonnas tohib tehinguid teha vähemalt 18 aastane teovõimeline isik. Nõuetele mittevastava isiku poolt sooritatud tellimuste tagajärgede eest vastutab isik, kelle pangakontot või krediitkaarti kasutades on tasu maksmine sooritatud.
2. Hinnainfo ja maksetingimused
2.1. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu.
2.2. Jälgige tähelepanelikult valitud hinnainfot. Ettemaks on kohustuslik kõikidele tellitud toodetele ja teenustele.
2.3. Klient tasub tellimuse eest ettemaksuna kogu müügihinna. Tasu maksmisega kinnitab klient, et on tutvunud kõikide teenusepakkuja poolt online broneeringukeskkonnas kättesaadavaks tehtud tingimuste ja reeglitega ning aktsepteerib neid. Tasumine toimub online broneeringukeskkonna turvalises maksekeskkonnas. Kinnisvara kiirabi OÜ-l puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.
3. Tellimus, tellimuse tühistamine ja raha tagastamine
3.1. Tellimuse tegemisel palun sisestage online broneeringukeskkonnas nõutud andmed. Teie tellimus on kinnitatud, kui olete saanud tellimuse kinnituse.
3.2. Tellimuse eest saab tasuda krediit- ja deebetkaardiga.
3.3. Tellimust saab tühistada kuni 5 päeva enne teenuse alguse kuupäeva. Tellimuse tühistamiseks palume saata teade e-postile: info@armuallikas.ee.
3.5. Hilisemal annulleerimisel või puhkemajja mittesaabumisel, on Kinnisvara kiirabi OÜ-l õigus ettemakstud summat mitte tagastada.
3.6. Juhul, kui klient on tellimusest taganenud õigeaegselt, tagastab Kinnisvara kiirabi OÜ kliendile ostusumma võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul tühistamise soovi jõudmisest meiliaadressile info@armuallikas.ee.
3.7. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti, maksevahendaja Stripe, Inc kaudu. Tagasimakse summalt arvestatakse maha vahendustasu, milleks on 1,4% ettemakstud summalt + 0,25 eurot (2,9% ettemakstud summalt + 0,25 eurot väljaspool Euroopa Liitu).
4. Kliendi isikuandmete töötlemine
4.1. Kinnisvara kiirabi OÜ töötleb kliendi poolt online broneeringukeskkonnas sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, e-posti aadress) eelkõige tellimuse täitmiseks ning vastavalt Kinnisvara kiirabi OÜ privaatsustingimustele.
5. Muu
5.1. Kliendi ja Kinnisvara kiirabi OÜ vahel tekkivad vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse. Vaidluste ning käesolevates tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
Privaatsustingimused
Töödeldavad isikuandmed
– nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
– pangakonto number;
– teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed.
Isikuandmete töötlemise eesmärk
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, teenus, kogus) kasutatakse ostetud teenuste ülevaate koostamiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid töödeldakse kliendiga sõlmitud lepingu täitmiseks, teenuste osutamisega seonduvate küsimuste lahendamiseks (klienditugi) ja juriidiliste kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
Turvalisus ja andmetele ligipääs
Juurdepääs isikuandmetele on Kinnisvara kiirabi OÜ töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada broneeringukeskkonna kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Kinnisvara kiirabi OÜ rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Andmete säilitamine
Raamatupidamise jaoks vajalikke andmeid säilitatakse seitse aastat.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).